索菲亚回应315投诉：客户自行检测甲醛不规范，从未发现甲醛超标！真相是……

凤凰网财经发起了315消费投诉大调查，在买房装修的闹心事调查中，大自然、好莱客和索菲亚成为被投诉最多的家居建材企业。

好莱客家居集团（共计44574票，占比12.55%）：称“基材甲醛零添加”，多用户投诉家具购买1年，家中甲醛仍然超标。

索菲亚全屋定制家具（共计35768票，占比10.07%）：消费者房间内始终弥漫着一股异味，甲醛含量严重超标。

其中索菲亚回复称，消费者自行在网上购买的检测机器，有可能是不准确。可能它只是检测家里面的空气，没有针对产品做一个规范的检测，所有这些数字是会存在着一个很大的误差。

而且这些产品检测，实际上也不是专业的。我们自品牌创立十几年以来，从来没有出过任何一起发现甲醛释放量超标的情况。

事实真相是什么呢？

其实，这里面有一个误区，很多朋友经常觉得某个家具甲醛超标，室内甲醛就超标；只要家具甲醛不超标，室内甲醛就不超标，这是大大的错误！

1、家具的甲醛标准和室内甲醛标准，是不一样的。家具的甲醛标准仅代表该家具的甲醛释放量，室内甲醛标准是室内空气中甲醛含量。

2、家具的甲醛检测方式和室内甲醛含量检测方式也是不一样的，前者只能在实验室检测，费用大概是一台iPhone 11的钱；后者一般是分光光度法，费用几百元不等。

3、现在很多厂商都号称“零甲醛”，但树木在生长过程中，本身就会吸附自然界中游离的甲醛。不过，现在大多数板材的甲醛释放量都是符合标准的，那甲醛为什么会超标呢？看下图↓↓↓

不同的室内装饰材料，其挥发出的污染物在室内是一个不断叠加的过程。

所以，新房入住前需进行甲醛检测，确保达标再行入住。